Un conflit est une opposition d’intérêts ou de points de vue pouvant aboutir à un compromis ou un consensus ; il n’est pas mauvais en soi, il fait partie de notre vie sociale et professionnelle.

La violence, en revanche, est le fait d’imposer à autrui sa volonté par la force. Il s’agit d’une négation de l’autre dans son intégrité morale, c’est-à-dire de lui refuser une égalité en droits et en dignité. C’est parce que la saine « dispute professionnelle » est refoulée et parce qu’on parle plus des personnes que du travail que la violence (verbale ou physique) surgit : derrière toute violence se cache un conflit latent, non verbalisé et non traité.

RHEOPOLE propose un accompagnement dans la résolution des « conflits » en opérant un diagnostic puis en proposant, selon les cas :

• une sensibilisation ou une formation aux mécanismes à l’oeuvre et aux bases d’un climat professionnel sain ;
• une optimisation de l’organisation et de son fonctionnement ;
• un séminaire de cohésion d’équipe ;
• ou une médiation.